Veebipoe Hypebeastbaltics.com (edaspidi veebipood) omanik on OÜ Hypebeastbaltics (registrikood 16322266), asukohaga Kuusekese 2a/3, Peetri, Eesti.

MÜÜGILEPINGU TINGIMUSED JA TEAVE KAUBA NING HINDADE KOHTA

MüügIlepingu tingimused kehtivad veebipoest kauba ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on väljatoodud toodete juures. Kauba hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on toodud veebipoes kauba juures.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

Kauba tellimiseks tuleb soovitud kaup lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita vajalikud andmeväljad ja valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanil kogu maksumus, mida saab tasuda pangalingi või muu veebilehel väljatoodud makselahenduse kaudu.

Leping jõustub pärast maksmisele kuuluva summa laekumist veebipoe pangakontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida varude lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ja tasutud summa (sh kättetoimetamise kulud) tagastatakse tavaliselt 2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib tagasimakse võtta kuni kümme tööpäeva.

KOHALETOIMETAMINE

Kaupa toimetame kohale ülemaailmselt (erandid kehtivad). Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja ja vastav hinnateave on kuvatud kohaletoimetamise viisi juures.

Eestis jõuavad pakid üldiselt ostja määratud asukohta 4 tööpäeva jooksul müügilepingu jõustumisest, kui antud toode oli tellmise ajal laos. Kui tellitud on toode, mis on tellitud vastavalt kliendi soovile või on eeltellimus, läheb tarnega kauem aega ning vajadusel võib võtta ühendust klienditoega, et tellimuse ja tarne kohta täpsem info saada. Väljaspool Eestit toimetatakse laos olev kaup kohale tavaliselt 14 kalendripäeva jooksul.

Toodetel kasutatud termin “Kiire kohaletoimetamine” viitab sellele, et toode on hetkel laos ja valmis saatmiseks, mis tähendab, et eeldatav kauba saabumise aeg on keskmiselt kiirem kui tavaliselt. Erandjuhtudel võib kaup toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Eestis jõuavad sellised pakid tavaliselt ostja määratud asukohta 1-4 tööpäeva jooksul müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimetatakse kaup tavaliselt 10 kalendripäeva jooksul.

Kui veebipood on ostjat teavitanud kohaletoimetamise probleemidest ja üle 30 kalendripäeva pikkusest tähtajast oma veebilehel või tellimuse kinnitusel, kehtib veebipoe määratud tähtaeg.

TAGANEMISÕIGUS

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Sõltuvalt kaubast kehtivad erandid nt isiklik ost/ettetellimus; sellisel juhul võib ostjal puududa taganemisõigus. Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja kasutada tellitud kaupa muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samal viisil, nagu ostjal lubataks teha füüsilises poes. Kui tooteid on kasutatud muul viisil kui kauba olemuse, omaduste või toimimise kontrollimiseks vajalik, või neil on kasutamisjälgi, on veebipoel õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Kauba tagastamiseks tuleb ostjal võtta ühendust klienditoega hiljemalt 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et tagastatav kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektne kaup). Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et on kauba nimetatud perioodi jooksul vedajale üle andnud. Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab veebipood ostjale kõik lepingu alusel saadud summad viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Veebipood võib keelduda tagasimakse töötlemisest kuni lepingu esemeks olev kaup on tagastatud või kuni ostja esitab tõendi, et on kauba tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist erineva kohaletoimetamise viisi, ei pea veebipood tarbijale hüvitama kulusid, mis ületavad tavapärase kohaletoimetamise kulu. Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist ostjalt, kui veebipoes on kauba hind märgitud oluliselt madalamana kui kauba turuhind eksimuse tõttu.

KAEBUSE ESITAMISE ÕIGUS

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba kauba üleandmise hetkel ja mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul kauba üleandmisest ostjale. Esimesel aastal pärast kauba üleandmist ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel. Veebipoe kohustus on seda ümber lükata. Puuduse ilmnemisel on ostjal õigus pöörduda veebipoe poole hiljemalt kahe nädala jooksul, saates e-kirja aadressile info@hypebeastbaltic.com või helistades numbril 55534526. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (toote ebaõige kasutamine, õnnetus, jne) või tavapärase kulumise tõttu. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud kulud. Veebipood vastab tarbija kaebusele 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kui ostjal on veebipoe osas kaebusi, tuleb need saata e-posti aadressile info@hypebeastbaltics.com või helistada numbril 55534526. Kui ostja ja veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Menetlusreeglitega saab tutvuda ja avalduse esitada siin. Tarbijavaidluste Komisjon on pädev lahendama ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuste läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda ka ELi veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.